سؤالات متداول کاربران سبزکشت
📦 ارسال و تحویل
سفارش من چقدر طول میکشد به دستم برسد؟
بسته به شهر مقصد، ارسال ۲ تا ۷ روز کاری زمان میبرد. تهران و کرج معمولاً ۱-۲ روز و شهرهای دور ۵-۷ روز.
هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال بسته به وزن و مقصد محاسبه میشود. برای خریدهای بالای ۵۰۰ هزار تومان ارسال رایگان است.
آیا میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
بله، پس از ارسال سفارش، کد رهگیری پستی از طریق پیامک به شما اطلاعرسانی میشود.
🌱 محصولات
اصالت بذرها چگونه تضمین میشود؟
تمام بذرها از تولیدکنندگان رسمی و معتبر تهیه میشوند و درصد جوانهزنی آنها در آزمایشگاه مستقل تست شده است (بیشتر از ۹۲٪).
سموم و کودهای شما دارای مجوز هستند؟
بله، تمامی سموم و کودهای ما دارای مجوز سازمان حفظ نباتات و وزارت جهاد کشاورزی هستند.
اگر محصول معیوب دریافت کنم چه کار کنم؟
ظرف ۷ روز از طریق صفحه تماس با ما یا تماس با شماره ۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸ اطلاع دهید. کالای معیوب بهرایگان تعویض یا مبلغ آن بازپرداخت خواهد شد.
💳 پرداخت
چه روشهای پرداختی پشتیبانی میکنید؟
پرداخت آنلاین از طریق درگاههای شاپرک (سامان، ملت، پارسیان) و پرداخت در محل هنگام تحویل.
آیا اطلاعات کارت بانکی من امن است؟
سبزکشت هرگز اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمیکند. پرداختها مستقیماً در درگاه امن بانکی انجام میشود.
🛡️ گارانتی
گارانتی محصولات شما چیست؟
بذرها: گارانتی جوانهزنی استاندارد. ادوات: گارانتی تعویض ۷ روزه + گارانتی اصالت. سموم و کود: گارانتی اصالت و تاریخ مصرف.
📞 پشتیبانی
ساعات کاری شما چه زمانی است؟
شنبه تا چهارشنبه: ۹ تا ۱۸
پنجشنبه: ۹ تا ۱۳
جمعه: تعطیل
چگونه با کارشناسان کشاورزی مشاوره بگیرم؟
از طریق فرم تماس با ما سؤال خود را ارسال کنید. مشاوره برای کاربران سبزکشت رایگان است.